Eveniment
ANPC amendează Termoenergetica București, anunță Piedone
ANPC amendează Termoenergetica București, anunță Piedone. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) a sancționat Termoenergetica București cu o amendă de 620.000 de lei, în urma unor controale care au identificat multiple nereguli privind furnizarea apei calde menajere și a agentului termic de încălzire. Președintele ANPC, Cristian Popescu Piedone, a anunțat măsura într-o conferință de presă.
ANPC amendează Termoenergetica București, anunță Piedone
ANPC a efectuat un control operativ în București pentru a verifica respectarea legislației privind protecția consumatorilor.
Citește și: Singurul politician, până acum, care critică demisia lui Iohannis: „Un act de lașitate. N-a reușit să reziste presiunii unei grupări care vrea restaurație”
În urma inspecției, care a vizat 31 de puncte termice și 86 de unități locative, s-au descoperit multiple încălcări ale normelor în vigoare.
„Am constatat încălcarea legislației în furnizarea apei calde menajere și a agentului termic de încălzire. Temperatura agentului termic nu respectă parametrii contractuali.” – Cristian Popescu Piedone, președinte ANPC.
Probleme grave în furnizarea căldurii și a apei calde
Printre neregulile descoperite de ANPC se numără:
Diferențe semnificative de temperatură în funcție de poziționarea imobilului față de punctul termic.
Temperaturi sub parametrii contractuali, ceea ce afectează confortul locatarilor.
Aparate de măsurare neconforme, vechi de peste 20-30 de ani, care nu mai oferă citiri corecte.
„În ultimii 4 ani nu s-a efectuat un control metrologic al acestor aparate.
Uzura acestora afectează acuratețea măsurătorilor, iar consumatorii plătesc fără să primească un serviciu corespunzător.” – Cristian Popescu Piedone.
Erori de contorizare
ANPC a identificat o problemă majoră legată de sistemul de facturare: în 10 dintre imobilele verificate lipseau contoarele de apă, iar locatarii erau facturați paușal, fără o măsurare exactă a consumului.
„Paușal înseamnă că omul nu știe ce plătește. Chiar dacă are apometru în casă, contorizarea se face și pe baza bulelor de aer din sistem.
Dacă există o avarie sau o intervenție, bula de aer poate înregistra consum fictiv timp de 5-10 minute, ceea ce înseamnă bani încasați fără a furniza agent termic.” – Cristian Popescu Piedone.
Această problemă afectează direct consumatorii, care ajung să plătească pentru un serviciu care nu este furnizat conform standardelor.
Termoenergetica nu respectă condițiile contractuale
Președintele ANPC a subliniat că Termoenergetica nu respectă parametrii contractuali și standardele de performanță impuse de legislație.
Potrivit acestuia, apa caldă de consum trebuie să aibă o temperatură între 55 și 60 de grade Celsius, menținută constant.
Agentul termic pentru încălzire trebuie să respecte diagramele de reglaj, pentru a asigura temperaturile interioare convenționale.
„Termoenergetica nu respectă obligațiile contractuale, iar consumatorii sunt cei care suportă consecințele.
Facturarea incorectă și furnizarea deficitară a apei calde și a căldurii sunt inacceptabile.” – Cristian Popescu Piedone.
Măsuri drastice impuse de ANPC
În urma acestor constatări, ANPC a aplicat o amendă de 620.000 de lei operatorului Termoenergetica.
Cristian Popescu Piedone a declarat că această sumă este nesemnificativă pentru companie, dar măsurile complementare impuse vor avea un impact serios.
„Acești 620.000 de lei sunt pentru ei doar o picătură din ploaie. Dar măsurile complementare impuse sunt drastice și au termene clare de implementare.” – Cristian Popescu Piedone.
