ANPC amendează Termoenergetica București, anunță Piedone. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) a sancționat Termoenergetica București cu o amendă de 620.000 de lei, în urma unor controale care au identificat multiple nereguli privind furnizarea apei calde menajere și a agentului termic de încălzire. Președintele ANPC, Cristian Popescu Piedone, a anunțat măsura într-o conferință de presă.
ANPC amendează Termoenergetica București, anunță Piedone
ANPC a efectuat un control operativ în București pentru a verifica respectarea legislației privind protecția consumatorilor.
În urma inspecției, care a vizat 31 de puncte termice și 86 de unități locative, s-au descoperit multiple încălcări ale normelor în vigoare.
„Am constatat încălcarea legislației în furnizarea apei calde menajere și a agentului termic de încălzire. Temperatura agentului termic nu respectă parametrii contractuali.” – Cristian Popescu Piedone, președinte ANPC.
Probleme grave în furnizarea căldurii și a apei calde
Printre neregulile descoperite de ANPC se numără:
Diferențe semnificative de temperatură în funcție de poziționarea imobilului față de punctul termic.
Temperaturi sub parametrii contractuali, ceea ce afectează confortul locatarilor.
Aparate de măsurare neconforme, vechi de peste 20-30 de ani, care nu mai oferă citiri corecte.
„În ultimii 4 ani nu s-a efectuat un control metrologic al acestor aparate.
Uzura acestora afectează acuratețea măsurătorilor, iar consumatorii plătesc fără să primească un serviciu corespunzător.” – Cristian Popescu Piedone.
Erori de contorizare
ANPC a identificat o problemă majoră legată de sistemul de facturare: în 10 dintre imobilele verificate lipseau contoarele de apă, iar locatarii erau facturați paușal, fără o măsurare exactă a consumului.
„Paușal înseamnă că omul nu știe ce plătește. Chiar dacă are apometru în casă, contorizarea se face și pe baza bulelor de aer din sistem.
Dacă există o avarie sau o intervenție, bula de aer poate înregistra consum fictiv timp de 5-10 minute, ceea ce înseamnă bani încasați fără a furniza agent termic.” – Cristian Popescu Piedone.
Această problemă afectează direct consumatorii, care ajung să plătească pentru un serviciu care nu este furnizat conform standardelor.
Termoenergetica nu respectă condițiile contractuale
Președintele ANPC a subliniat că Termoenergetica nu respectă parametrii contractuali și standardele de performanță impuse de legislație.
Potrivit acestuia, apa caldă de consum trebuie să aibă o temperatură între 55 și 60 de grade Celsius, menținută constant.
Agentul termic pentru încălzire trebuie să respecte diagramele de reglaj, pentru a asigura temperaturile interioare convenționale.
„Termoenergetica nu respectă obligațiile contractuale, iar consumatorii sunt cei care suportă consecințele.
Facturarea incorectă și furnizarea deficitară a apei calde și a căldurii sunt inacceptabile.” – Cristian Popescu Piedone.
Măsuri drastice impuse de ANPC
În urma acestor constatări, ANPC a aplicat o amendă de 620.000 de lei operatorului Termoenergetica.
Cristian Popescu Piedone a declarat că această sumă este nesemnificativă pentru companie, dar măsurile complementare impuse vor avea un impact serios.
„Acești 620.000 de lei sunt pentru ei doar o picătură din ploaie. Dar măsurile complementare impuse sunt drastice și au termene clare de implementare.” – Cristian Popescu Piedone.
_______________________________
Defapt.ro este un proiect jurnalistic fără apartenență politică, ideologică sau comercială.
Defapt.ro nu se finanțează cu fonduri ale statului român și nici cu sume provenite de la partidele politice.
Defapt.ro poate fi sprijinit prin donații pentru susținerea jurnalismului independent:
Donează suma dorită pentru susținerea proiectului Defapt.ro
CONT BANCAR: IBAN RO48BRDE445SV97760644450
Deschis la BRD
Asociația „Doar fapte, CIF 45500057.
Ultima oră