Negoiță de la Sectorul 3 a decis că Primăria nu mai primește petenți fizic, ci numai sesizări online
Primăria Sectorului 3, servicii exclusiv online. Începând de luni, Primăria Sectorului 3 trece complet la interacțiunea digitală cu cetățenii, anunțând că toate operațiunile de registratură se vor face exclusiv online.
Cetățenii pot accesa serviciile prin portalul de Servicii Electronice sau aplicația de sesizări disponibilă pe iOS și Android.
Primăria Sectorului 3, servicii exclusiv online
Pentru a sprijini persoanele care nu au acces la internet sau la tehnologie, Primăria oferă infrastructură digitală gratuită la sediul din Calea Dudești nr. 191.
Citește și: Salarii consistente, plus multe sporuri, pentru angajații ANAF din București, care azi protestează “spontan“
Aici, cetățenii pot folosi calculatoare și imprimante și vor beneficia de asistență specializată pentru parcurgerea etapelor necesare depunerii documentelor online.
Crearea contului și accesarea serviciilor online
Locuitorii Sectorului 3 interesați de serviciile online trebuie să parcurgă următorii pași:
- Crearea unui cont pe portalul oficial sau în aplicația mobilă
- Folosirea unei adrese de e-mail sau autentificarea prin Ghiseul.ro ori ROeID
- Deținerea unei semnături digitale, oferită gratuit de primărie pentru o perioadă de trei luni
Aceste măsuri vizează facilitarea accesului la servicii pentru toți cetățenii, indiferent de nivelul de familiaritate cu instrumentele digitale.
Trecerea la digital, un proces început încă din 2022
Primăria Sectorului 3 a început procesul de digitalizare încă din 2022, printr-o perioadă de tranziție în care registratura fizică a funcționat în paralel cu o zonă de self-service.
Cetățenii au avut la dispoziție atât infrastructura digitală, cât și consiliere pentru a se adapta noilor proceduri.
Autorizarea comercială – primul serviciu digitalizat complet
Un pas important în digitalizare l-a reprezentat autorizarea comercială, care a fost prima componentă a registraturii transferată complet în online.
După aproape trei ani de funcționare în regim digital, autoritatea locală a constatat eficiența acestui model și a extins procedura la toate operațiunile de registratură.
Obiectiv: administrație eficientă, centrată pe cetățean
Potrivit comunicatului oficial, Primăria Sectorului 3 își propune să continue digitalizarea treptată a activității pentru a asigura:
- O administrație modernă și eficientă
- Reducerea birocrației și a timpilor de așteptare
- Acces facil la servicii publice, indiferent de locație
Instituția rămâne angajată în a susține inclusiv categoriile vulnerabile – persoane în vârstă sau fără mijloace tehnice – astfel încât tranziția să fie cât mai accesibilă pentru toți cetățenii Sectorului 3.
