Netflix a crescut ilegal prețul abonamentelor, acuză Protecția Consumatorului din Polonia
Abonamentele Netflix scumpite ilegal în Polonia. Autoritatea pentru concurență din Polonia (UOKiK), responsabilă de protecția consumatorilor, a acuzat platforma Netflix că a majorat prețul abonamentelor fără consimțământul explicit al utilizatorilor.
Abonamentele Netflix scumpite ilegal în Polonia
În august 2024, Netflix ar fi crescut unilateral tarifele anumitor abonamente lunare cu până la șapte zloți (aproximativ 1,92 dolari).
Citește și: Primul atac major al lui Călin Georgescu împotriva lui Simion și a AUR
Potrivit legislației privind protecția consumatorilor, companiile nu au voie să modifice elemente esențiale ale contractelor, precum prețul, fără aprobarea clară a clienților.
UOKiK a subliniat că simpla informare a utilizatorilor nu este suficientă pentru a valida o schimbare contractuală.
Reacția oficială a companiei Netflix
Într-un comunicat de presă, Netflix a transmis că respectarea legislației și transparența față de utilizatori sunt priorități pentru companie.
Reprezentanții au precizat că vor colabora cu autoritatea poloneză pentru a clarifica situația.
Posibile sancțiuni și precedentul Amazon
Dacă acuzațiile se confirmă, Netflix ar putea fi sancționat cu o amendă de până la 10% din cifra de afaceri pentru fiecare clauză considerată incorectă și ar putea fi obligat să ramburseze utilizatorilor sumele încasate în plus.
Cazul urmează unui precedent din același an, când UOKiK a intervenit împotriva Amazon, obligând compania să modifice termenii serviciilor Amazon Prime și Prime Video.
