Explozie de fraude prin apeluri telefonice: utilizatorii Revolut, vizați masiv în perioada cumpărăturilor online
Numărul tentativelor de fraudă de tip spoofing îndreptate împotriva utilizatorilor Revolut a crescut semnificativ, avertizează Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC).
Fenomenul este asociat cu perioada intensă de cumpărături online, inclusiv campaniile de Black Friday.
Cum acționează atacatorii
Potrivit DNSC, fraudatorii își sună victimele pretinzând că reprezintă Revolut, o bancă sau o instituție publică.
Scopul este obținerea de date sensibile sau transferul de bani către așa-zise „conturi sigure”.
Atacatorii folosesc:
- numere de telefon care par reale, uneori cu prefix românesc
- un ton urgent sau autoritar
- pretexte precum confirmarea unor tranzacții fictive
Unii se prezintă chiar ca angajați ai serviciului de suport Revolut.
Mesajul Revolut: apelurile oficiale vin doar prin aplicația securizată
Revolut transmite un avertisment clar: „Vom apela doar prin aplicația noastră securizată”.
Compania nu contactează utilizatorii prin telefon decât dacă aceștia au cerut în mod explicit un apel prin chat-ul din aplicație.
Orice apel primit în mod neașteptat, indiferent de numărul afișat, trebuie considerat o tentativă de fraudă.
Ce NU solicită niciodată Revolut la telefon
Potrivit platformei, utilizatorii trebuie să știe că Revolut nu va cere niciodată:
- transferul banilor într-un „safe account”
- efectuarea unei plăți urgente
- ignorarea avertismentelor din aplicație
- transmiterea PIN-ului, a codurilor OTP sau a datelor personale
Cum recunoști o înșelătorie de tip spoofing
Experții DNSC indică mai multe semne care ar trebui să ridice suspiciuni:
- apelul vine direct pe telefon, nu prin aplicația Revolut
- apelul este nesolicitat și neașteptat
- apelantul nu vorbește fluent româna sau adoptă un ton presant
- este menționată o tranzacție necunoscută
- ești îndemnat să trimiți bani, să divulgi date sau să instalezi aplicații suspecte
Autentificarea automată realizată de Revolut înaintea unui apel real face imposibilă intervenția fraudatorilor.
Ce trebuie să faci dacă primești un apel suspect
Revolut și DNSC recomandă utilizatorilor:
- să închidă imediat apelul
- să verifice în chat-ul aplicației dacă platforma a încercat contactul
- să raporteze incidentul în aplicație și autorităților (ANCOM, DNSC, Poliția Română)
- să nu trimită bani și să nu divulge niciun fel de informații personale
Statisticile Revolut arată că, pe parcursul anului 2024, sistemele automate și echipa de prevenire a fraudelor au reușit să blocheze tentative de fraudă însumând peste 600 de milioane de lire sterline, demonstrând amploarea fenomenului și necesitatea vigilenței utilizatorilor.
