sâmbătă 22 februarie
Login Abonează-te
DeFapt.ro

Etichetă: asistență

8 articole
Eveniment

Asistență telefonică Wizz Air, tarife locale

Asistență telefonică Wizz Air, tarife locale. Potrivit unui comunicat de presă, începând cu 21 ianuarie, pasagerii români ai companiei aeriene Wizz Air pot contacta centrul telefonic de asistență la tarife locale, după ce operatorul a renunțat la numărul de telefon cu tarif premium. Această schimbare face parte din eforturile companiei de a îmbunătăți experiența clienților și de a reduce costurile suplimentare pentru aceștia. Asistență telefonică Wizz Air, tarife locale Conform comunicatului transmis de Wizz Air, clienții pot accesa noul Centru de asistență pentru informații despre cel mai potrivit număr de contact. Citește și: Boloș recunoaște că pensiile speciale au blocat PNRR-ul: „Avem jaloane care nu au fost îndeplinite, unul, cel legat de pensiile speciale” Pentru o experiență mai rapidă, compania recomandă utilizarea platformei online self-service, disponibilă pe site-ul oficial și în aplicația mobilă Wizz Air. „De aici, clienţii îşi pot gestiona rezervările, pot obţine informaţii despre zboruri, pot face modificări, solicita rambursări sau rezolva probleme legate de întârzieri sau anulări,” precizează compania. Asistență non-stop prin chatbotul Amelia și chat live Pentru informații disponibile 24/7, Wizz Air pune la dispoziția clienților chatbotul Amelia, prin care aceștia pot verifica starea zborului, detalii despre bagaje și alte servicii. Pentru întrebări mai complexe, clienții au acces la agenți disponibili non-stop prin chatul live. Investiții în inovație pentru o experiență îmbunătățită Wizz Air subliniază importanța investițiilor continue în asistența clienților, menționând lansarea recentă a serviciului Amelia Voice, care oferă informații automatizate despre rezervări și îndrumări esențiale în cazul unor perturbări de zbor. „Asistenţa clienţilor rămâne un sector important de investiţii pentru Wizz Air, iar compania aeriană dezvoltă continuu inovaţii pentru a îmbunătăţi experienţa pe care o oferă pasagerilor,” precizează reprezentanții Wizz Air.

Asistență telefonică Wizz Air, tarife locale (sursa: Facebook/Wizz Air)
Rafila a mințit când a susținut că „nu sunt elemente care să justifice” acuzațiile că la Sf. Pantelimon au fost uciși pacienții Foto: PSD
Politică

Rafila a mințit

Rafila a mințit când a susținut că „nu sunt elemente care să justifice” acuzațiile că la spitalul Sf. Pantelimon din București au fost uciși pacienții: o asistentă a fost reținută după ce s-ar fi strâns probe că a asistat la momentele în care bolnavilor li s-ar fi tăiat medicamentația care-i ținea în viață. Citește și: INTERVIU VIDEO Nicușor Dan explică relația sa cu Ciucă: în ce moment au colaborat bine. Legătura cu Burduja, dincolo de camerele de luat vederi Rafila a mințit Asistenta a fost însă reținută pentru „mărturie mincinoasă”, după ce ea ar fi afirmat că nu ar fost martoră la astfel de măsuri. Cei 17 pacienți ar fi fost uciși în 2-3 zile, prin reducerea dozei de noradrenalină. Asistenta a susținut că nu are nicio informaţie cu privire la modul în care era administrată noradrenalina pacienţilor. Probele adunate la dosar o contrazic însă pe femeie, ceea ce a dus la punerea sa sub acuzare şi schimbarea calităţii din martor în suspect, scrie news.ro. Miercuri, la Serviciul Omoruri a fost dusă la audieri, cu mandat, o femeie care avea calitatea de martor în dosar. La finalul audierilor, femeia a fost reținută pentru 24 de ore pentru mărturie mincinoasă, a anunțat Parchetul Tribunalului Bucureşti. Asistenta fusese în tură când au avut loc decesele suspecte. Corpul de Control al Ministerului Sănătății și Colegiul Medicilor București au făcut propriile anchete la Spitalul Sf. Pantelimon, în urma cărora anunțaseră în aprilie că nu au fost găsite nereguli. „S-au prezentat pacienți care au intrat în stop cardiac acasă și care s-au prăpădit la UPU, alții cu patologii grave, nu a existat la niciunul ideea că echipa medicală nu ar fi făcut tot ce putea mai bine pentru ei. Cazurile provin din toate secțiile, cu perioade de internare mai scurte sau mai lungi. Nu a existat vreo dovadă care să suporte această afirmație cum că s-ar fi intervenit nemedical”, a declarat Prof. Univ. Dr. Lucian Negreanu, Vicepreședinte al CMMB și președintele Comisiei de Jurisdicție Profesională, la 1 iunie, când Colegiul Medicilor din Bucureşti a prezentat concluziile anchetei de la Spitalul Pantelimon din Capitală. „Nu spun că s-a întâmplat în acest caz, dar cred că nu sunt elemente care să justifice aceste plângeri”, spunea Rafila, în aprilie.

Cum au fost uciși 20 de pacienți în 48 de ore Foto: Inquam/ Nichita Cojocea
Eveniment

Înregistrări: cum au fost uciși 20 de pacienți în 48 de ore

Au devenit publice înregistrări șocante în care o asistentă ATI de la Pantelimon îi spune directoarei cum au fost uciși 20 de pacienți în 48 de ore: „Le-au pus ser fiziologic, în loc de Nora”, explică asistenta cum au fost uciși pacienții. O stenogramă a discuțiilor a apărut pe cetățeanul.net, iar ulterior înregistrarea a fost difuzată și de Antena 3. Foto: Cetateanul.net În înregistrare se poate auzi clar că asistenta explică cum au fost uciși pacienții, din ordinul medicilor, care au cerut reducerea dozei de noradrenalină, ceea ce a dus la stop cardiac. Medicii cereau asistentelor sau interveneau personal să reducă doza de noradrenalină sau cereau asistentelor să facă acest lucru, în contradicție cu ceea ce scria oficial în foile de observații. Citește și: Decizie scandaloasă a justiției: fiii „vrăjitoarei” Sidonia, suspecți într-o crimă brutală, eliberați din arest! „Vrăjitoarea” a dat o petrecere cu sute de invitați Înregistrări: cum au fost uciși 20 de pacienți în 48 de ore Iată stenograma discuțiilor între asistenta medicală și Camelia Stamatoiu, directorul de îngrijiri medicale al Spitalului „Sfântul Pantelimon”, stenogramă publicată de Cetățeanul.net și care s-ar afla și la parchet: „Asistentă: Atât de mulți pacienți, ca să eliberăm, ca să aducem UPU… unul dintre ei a decedat…. Directoarea Camelia Stamatoiu: Și 20 sunt de joi până duminică? Asistentă: Până sâmbătă dimineața. Directoare: Dar, la toți le-au făcut același lucru, cu Noradrenalina, le-a scăzut-o? Asistentă: Ce v-am scris eu acolo, v-am redirecționat mesajele … în 6 patul 1, în 7 patul… la ăia la toți le-au modificat Nora (n.r. Noradrenalina). Directoare: Și la alții le-a pus ser în loc de Nora? Asistentă: La alții le-au pus ser fiziologic, în loc de Nora, da, exact. Directoare: Dar, cine le făceau asta, medicul sau asistenta? Asistentă: Medicul. Ne spunea dacă în foaie era trecut cu 20 sau cu 15 (n.r. Noradrenalina) și să meargă cu 1. Directoare: Doamne, ferește! Iar asistentele ce ziceau? Asistentă: Noi? Păi, cum să facem așa? Ei pleacă, noi iar le dăm (n.r. Noradrenalina) la 20. Directoare: Asistentele nu comentează și ele? Asistentă: Toată lumea comentează… Și pleacă medicul de lângă tine și tu iar îi dai la 20. Dar, dacă se învârte pe acolo… La mine s-a mai întâmplat și îmi ziceau: Ce faci, …? Păi, dacă scrieți în foaie (n.r. foaia de observație), îi las atâta… dar dacă nu scrieți în foaie, eu ce să fac? Eu mă duc la pușcărie degeaba? Dacă vine cineva? Se întâmplă de multe ori să ne pună să modificăm rata (n.r. la Noradrenalina), de exemplu, ei au dat pe 1. Când a venit ora de vizită de la 12.00 la 13.00, am dat-o înapoi, la 15, la 10, cu cât era la pacient (n.r. în foaia de observație). Că în familie sunt unii care se uită, nu știu ei despre ce e vorba, să vadă și ei ceva. Și nu ai de unde să știi cine vine și ce vede. Directoare: Doamne ferește! Așa ceva… Doctorița Pompilian (n.r. șefa Secției ATI) știe de chestia asta? Asistentă: Nu știu dacă știe, dar ce, ea nu s-a întrebat câți morți au fost? Nu cred că medicii nu discută între ei. Mi-e imposibil să cred. Directoare: Doamne, ferește! Asistentă: Ce, nu știm? Tocmai acum când au modificat și pe ștatul la …, care de abia a intrat ca asistentă la ATI, nu știu cât are, câteva luni… (neinteligibil) Zice: ‹…, eu am doi copii acasă›. Știu, și eu am unul. ‹Ce vor ăștia să facă?› Păi, vor să elibereze secția, nu vezi? Asta vor să facă. Directoare: Doamne, ferește! Oricum, cum e scandalul ăsta cu…. în cazul în care se aude sau vine cineva peste voi, să spuneți adevărul, să nu le acoperiți! Asistentă: Noi nu acoperim cu nimic… Dacă te cheamă, să nu spui, să spui că nu știi nimic… Păi, cum să spun că nu știu nimic? Din moment ce te cheamă undeva, nu? Directoare: Nu, să nu mințiți, să spuneți adevărul”. Citește și: Inutila regie cu 13 angajați, 3 directori și 5 administratori, unde Grindeanu l-a pus șef pe finul său, fost polițist. Firma polițistului, contracte cu primării PSD „Puteți să intrați să vedeți câți pacienți au murit de joi până sâmbătă dimineață” Într-o altă înregistrare asistenta descrie cum a murit un pacient căruia i-ar fi fost scăzută doza de Noradrenalină. „Asistentă: Doamna era la 20 (n.r. Noradrenalina), săraca… Directoarea Camelia Stamatoiu: Și la rată la 1 (n.r. Noradrenalina) nu are șanse să trăiască? Asistentă: Dacă el are rata cu 20, în niciun caz! În câteva ore pacientul intră în stop cardiac. Directoare: Și ce tensiune avea? Asistentă: Cu Noradrenalina la 20, avea tensiunea 110. Așa, a scăzut la 45. Directoare: Cum se numea pacienta care a murit? Asistentă: Nu mai știu. Dar, oricum toți pacienții din salonul 6 au murit joi. Puteți să intrați să vedeți câți pacienți au murit de joi până sâmbătă dimineață în Terapie. La ieșiri. Directoare: Dar tu poți să intri, să vezi? Asistentă: Pot să intru, dar nu sunt la muncă”

Jurnalistul american Gershkovich, fără asistență consulară. Blinken cere acces imediat (sursa: Facebook/US Department of State)
Internațional

Jurnalistul Gershkovich, fără asistență consulară

Jurnalistul american Gershkovich, fără asistență consulară.Reprezentanţii serviciilor consulare ale SUA nu au primit acces la jurnalistul Evan Gershkovich, aflat în detenţie în Rusia şi acuzat de Moscova de spionaj, a afirmat sâmbătă secretarul de stat american Antony Blinken, care a subliniat că acest acces trebuie acordat "acum". Jurnalistul american Gershkovich, fără asistență consulară Blinken a făcut declaraţia respectivă la Hanoi, unde se află într-o vizită. Defapt.ro este un proiect independent, ne poți sprijini direcționând 3,5% din impozitul tău pe venit. Durează un minut, online Serviciul Federal de Securitate rus (FSB) a anunţat la 30 martie că l-a arestat pe cetăţeanul american Evan Gershkovich, corespondentul la Moscova al publicaţiei Wall Street Journal, în timp ce relata din oraşul Ekaterinburg. Întregul dosar este clasificat drept secret. Rusia l-a acuzat pe jurnalist de spionaj şi l-a plasat în detenţie în celebra închisoare Lefortovo din Moscova. În urmă cu câteva zile, Washingtonul a anunţat că în cazul Evan Gershkovich este vorba despre "detenţie arbitrară", ceea ce înseamnă că în SUA dosarul este transferat de la Biroul de afaceri consulare al Departamentului de Stat al SUA către Biroul emisarului special pentru problemele ostaticilor. Această încadrare îi permite guvernului american să aloce resurse suplimentare pentru obţinerea eliberării lui Gershkovich. Citește și: Analiză Bloomberg: aliații europeni ai Kievului se tem că Ucraina va reuși să întoarcă decisiv în favoarea sa situația de pe front abia în 2024 În mandatul administraţiei Biden au fost puşi în libertate cel puţin 25 de cetăţeni americani ce se aflau în "detenţie arbitrară". Alţi peste 30 de cetăţeni americani din această categorie încă se află în străinătate.

UE - Ucraina: misiune de asistenţă militară (sursa: Facebook/General Staff of the Armed Forces of Ukraine)
Internațional

UE - Ucraina: misiune de asistenţă militară

UE - Ucraina: misiune de asistenţă militară. Miniştrii Apărării din Uniunea Europeană au ajuns la un acord pentru a începe demersurile necesare pentru crearea unei misiuni de asistenţă militară pentru Ucraina, a afirmat marţi Înaltul Reprezentant al UE pentru Afaceri Externe şi Politica de Securitate, Josep Borrell, potrivit Reuters şi AFP. UE - Ucraina: misiune de asistenţă militară "Nu este vorba doar de război, ci şi de modul în care este el purtat, de instruirea militarilor", a declarat Borrell presei după o reuniune informală a miniştrilor europeni ai apărării la Praga, Cehia deţinând preşedinţia semestrială a Consiliului UE. "Există multe iniţiative de instruire, însă nevoile sunt enorme şi trebuie să asigurăm coerenţa acestor eforturi", a afirmat el. "Pot spune că toate statele membre sunt de acord în mod clar asupra acestui lucru şi asupra începerii demersurilor necesare pentru a defini parametrii pentru o misiune de asistenţă militară a UE pentru Ucraina", a mai spus şeful diplomaţiei europene. "Trebuie să fim rapizi şi ambiţioşi" Borrell, care a organizat reuniunea de marţi alături de preşedinţia cehă a Consiliului UE, a propus această iniţiativă săptămâna trecută. Au fost divulgate puţine detalii, însă, potrivit lui Borrell, soldaţi ucraineni, care luptă împotriva invaziei ruse, ar putea fi instruiţi în statele membre ale UE. Citește și: Moscova se grăbește să catalogheze contraofensiva ucraineană în Herson drept „eșec lamentabil”. De fapt, forțele ruse au pierderi grele "Este clar că trebuie să fim rapizi şi ambiţioşi", a declarat Înaltul Reprezentant al UE pentru Afaceri Externe şi Politica de Securitate. Însă, înainte de întâlnire, unii miniştri au fost mai puţin optimişti. Îndoieli din partea Austriei și Luxemburgului "Rămâne de văzut dacă acesta este cel mai bun mod de a ajuta. Nu sunt atât de sigur", a declarat ministrul luxemburghez al apărării, François Bausch. "Poate că acest lucru s-ar putea face mai rapid şi mai uşor la nivel bilateral, sub coordonarea UE", a spus el. Ministrul austriac, Klaudia Tanner, a exprimat îngrijorări similare. "Prima chestiune este să se clarifice dacă o astfel de misiune poate fi cu adevărat creată", a precizat ea, adăugând că misiuni similare au fost desfăşurate în afara UE. "Din punctul nostru de vedere, numeroase chestiuni rămân fără răspuns", a declarat Klaudia Tanner. Olanda și Slovacia, favorabile planului Favorabil proiectului, ministrul slovac, Jaroslav Nad, a precizat că ţara sa este gata să găzduiască astfel de antrenamente. "Cred că vom găsi o soluţie", a declarat el. Ministrul olandez, Kajsa Ollongren, a subliniat că ţara sa "va răspunde favorabil" planului lui Borrell. "Instruim deja soldaţi ucraineni în Olanda", a insistat ea, evidenţiind de asemenea şi o colaborare cu Germania pentru instruirea în deminare. La 24 februarie, Rusia a declanşat o agresiune militară nejustificată şi neprovocată împotriva Ucrainei. Moscova susţine că este vorba despre o ''operaţiune militară specială de denazificare'' a ţării vecine şi de protejare a comunităţii rusofone din estul Ucrainei. Pentru a se putea apăra, Ucraina se bazează în prezent mai ales pe livrările de armament greu dinspre Occident.

Washington, încă trei miliarde pentru Kiev (sursa: Facebook/The White House)
Internațional

Washington, încă trei miliarde pentru Kiev

Washington, încă trei miliarde pentru Kiev. Statele Unite vor anunţa, posibil chiar miercuri, un nou pachet de asistenţă de securitate pentru Ucraina, în valoare de circa trei miliarde de dolari, a afirmat marţi un oficial american, potrivit agenţiei Reuters. Washington, încă trei miliarde pentru Kiev Pachetul ar urma să fie cel mai mare din partea Washingtonului în cele şase luni de când a început invazia rusă în Ucraina, iar data anunţată ar coincide cu Ziua Independenţei ucrainene, menţionează agenţia. Citește și: EXCLUSIV Dronele pentru Armata Română, a căror achiziție a fost aprobată în 2020, apoi anulată și reluată, s-au scumpit cu 77 de milioane euro, până la 354 de milioane euro Fondurile ar urma să provină din Iniţiativa pentru Asistenţa de Securitate pentru Ucraina, aprobată de Congresul SUA pentru a permite guvernului condus de preşedintele Joe Biden să achiziţioneze armament de la producători, în loc să le trimită ucrainenilor arme din stocurile americane existente.

La taclale și cafea în operație (sursa: Digi24)
Justiție

La taclale și cafea în operație

La taclale și cafea în operație. Operație rară de transplant, la Institutul Clinic Fundeni. O femeie de 54 de ani a fost salvată de nepotul său de 24 de ani, care i-a donat o parte din ficat. Andrei este militar la Scorpionii Roșii Craiova, iar spiritul lui de sacrificiu ar fi mers și mai departe. Spune că ar fi făcut acest gest pentru oricine ar fi avut nevoie, potrivit Digi24. La taclale și cafea în operație În mijlocul operației, stupoare: o membră a echipei medicale stă la taclale cu o altă membră, cu o cafea în mână și fără mască pe figură, după cum se vede în imaginile din sala de operații. "Esența medicinei românești: în plin transplant hepatic, o doamnă stă relaxată, fără mască, cu paharul de cafea în mână. Horror. Inadmisibil", a comentat, pe Facebook, medicul Marius Uscatu, care a continuat, într-un comentariu: "indiferent cine ar fi, persoana trebuie imediat concediată. Este total inadmisibil și chiar criminal". Citește și: Conspiraționistul Alex Jones, obligat să plătească 49,3 milioane de dolari părinților unui băiat ucis în masacrul de la școala Sandy Hook. Jones afirmase că tragedia fusese o „înscenare” De la începutul anului, la Institutul Clinic Fundeni au fost făcute 42 de transplanturi hepatice, din care două de la donatori în viață.

Ucraina, parteneriat foarte important cu NATO (sursa: Facebook/NATO)
Internațional

Ucraina, parteneriat foarte important cu NATO

Ucraina, parteneriat foarte important cu NATO. Secretarul general al NATO, Jens Stoltenberg, a declarat joi că la summitul NATO care va avea loc săptămâna viitoare la Madrid vor fi luate "decizii importante" la cinci capitole "cheie", printre care sprijinul pentru Ucraina, consolidarea prezenţei militare şi aprobarea noului Concept Strategic, documentul care va orienta strategiile Alianţei în anii următori, relatează agenţia EFE. Un nou concept strategic al Alianței Vorbind la o conferinţă de presă comună cu premierul ceh Petr Fiala, secretarul general al NATO a amintit despre acest Concept Strategic că reprezintă "planul cardinal pentru viitorul Alianţei noastre" şi "va stabili poziţia noastră comună faţă de Rusia, provocările emergente şi China, precum şi asocierea noastră cu UE, care a atins niveluri fără precedent". Acest document, revizuit ultima dată în anul 2010, descrie obiectivele NATO, identifică trăsăturile esenţiale ale mediului de securitate şi oferă orientări pentru adaptarea forţelor armate. Ucraina, parteneriat foarte important cu NATO "Intensificăm descurajarea şi apărarea, ne consolidăm prezenţa, capacităţile şi disponibilitatea, în special în partea estică a Alianţei", a adăugat Stoltenberg. Vor fi de asemenea adoptate măsuri de susţinere a Ucrainei şi a "altor parteneri în situaţie de risc", NATO având prevăzut să aprobe pentru Ucraina "un pachet exhaustiv de asistenţă". La summitul NATO va participa şi preşedintele ucrainean Volodimir Zelenski, care va interveni prin legătură video. Liderii statelor NATO vor aborda de asemenea la summit problema bugetelor alocate apărării şi "vor ameliora repartizarea cheltuielilor, cu mai multe investiţii în apărare care să fie făcute împreună". Disputa Finlanda & Suedia vs Turcia Summit-ul de la Madrid va lua în discuţie şi cererile Finlandei şi Suediei de aderare la Alianţă, blocate însă de veto-ul Turciei, care solicită celor două ţări să-şi schimbe radical atitudinea faţă de organizaţiile politice kurde. "Turcia are preocupări legitime pentru securitatea sa şi lucrăm la soluţionarea lor împreună cu Suedia şi Finlanda", a declarat Stoltenberg despre acest subiect. Summit-ul de săptămâna viitoare, a mai spus el, este "o oportunitate de a ne angaja din nou faţă de legătura vitală între Europa şi America de Nord". Consiliul UE, alături de NATO La rândul său, premierul ceh Petr Fiala a subliniat că războiul rus împotriva Ucrainei va fi în centrul summit-ului de la Madrid şi al preşedinţiei semestriale a Consiliului UE care va fi preluată de Republica Cehă pe 1 iulie. Citește și: Kaliningrad poate declanșa un conflict direct între Rusia și NATO, dacă Moscova decide să atace Lituania. SUA: Un atac împotriva unui membru e un atac împotriva tuturor El şi-a manifestat speranţa că în timpul acestei preşedinţii va fi semnată la Praga o nouă declaraţie comună asupra cooperării între UE şi NATO.

DeFapt.ro
Investigații jurnalistice, analize, știri la zi
Abonează-te
DeFapt.ro

Ultima oră

Ultima oră