Când pot pensionarii cu bilete de tratament să își primească banii înapoi: condiții proaste la hotel sau sejur întrerupt
Biletul de tratament primit prin Casa de Pensii nu înseamnă că pensionarul trebuie să accepte orice condiții sau că banii plătiți sunt pierduți dacă sejurul nu mai poate fi efectuat. Pentru 2026, Casa Națională de Pensii Publice a stabilit criterii clare atât pentru repartizarea biletelor, cât și pentru situațiile în care contribuția achitată poate fi restituită integral sau parțial. Există însă și câteva mituri. O pensie mică aduce într-adevăr mai multe puncte la repartizare, dar o boală cronică gravă nu oferă automat prioritate în clasamentul obișnuit. Tot astfel, nu există o listă generală de diagnostice care transformă automat biletul într-unul gratuit. Cine poate cere un bilet de tratament în 2026 Legea nr. 360/2023 prevede că de bilete de tratament balnear pot beneficia pensionarii și asigurații sistemului public de pensii, în limita locurilor și a fondurilor disponibile. Citește și: Drepturile pensionarilor în spitale în 2026: când pot face gratuit RMN și CT, ce fac dacă li se cer bani și unde reclamă abuzurile Tratamentul este asigurat atât în unitățile aflate în proprietatea CNPP, cât și, în completare, în alte unități de profil cu care Casa Națională de Pensii încheie contracte. Un bilet presupune un sejur de 16 zile, dintre care tratamentul balnear se efectuează timp de 12 zile. Cererea se depune la casa teritorială de pensii competentă și poate fi transmisă personal, prin poștă, prin poștă electronică sau prin serviciile electronice ale Portalului CNPP. În cerere pot fi indicate cel mult trei stațiuni. Pentru a intra în repartizarea automată, cererea trebuie depusă cu cel puțin 30 de zile înainte de prima zi a perioadei solicitate. Nu funcționează regula „primul venit, primul servit” Locurile nu sunt acordate pur și simplu în ordinea în care pensionarii ajung la ghișeu. Citește și: Vouchere, tichete și bani în plus pentru pensionarii cu pensii mici: ajutoare de stat în 2026 CNPP folosește o aplicație informatică prin care cererile sunt ierarhizate în funcție de un punctaj. Pentru pensionarii care suportă o contribuție, în 2026 sunt luate în calcul trei criterii: - dacă persoana a mai beneficiat de bilet de tratament în ultimii doi ani; - categoria de pensie; - cuantumul total brut al drepturilor de pensie. Punctajele specifice obținute pentru fiecare dintre cele trei criterii sunt însumate direct de sistemul informatic. Cererile sunt apoi ordonate descrescător în funcție de acest scor total, asigurând o departajare matematică clară. Cel mai mare avantaj: să nu fi primit bilet în ultimii doi ani Acesta este criteriul cu cea mai mare greutate. Un pensionar care nu a beneficiat deloc de bilet de tratament în ultimii doi ani primește 10 puncte. Dacă a primit un singur bilet în extrasezon, primește 5 puncte, iar dacă biletul a fost în sezon, 3 puncte. Pentru două bilete primite în ultimii doi ani, punctajul poate coborî la 2, 1 sau chiar zero. CNPP consideră „sezon” perioada 15 mai – 31 august, iar restul anului este extrasezon. Așadar, pensionarul care nu a mai beneficiat recent de tratament balnear are un avantaj considerabil față de cel care a primit deja bilete. Pensia mică aduce puncte în plus Al doilea avantaj important este nivelul pensiei. Pentru 2026, grila CNPP acordă: 6 puncte pentru o pensie sub 1.281 lei; 5 puncte pentru pensii între 1.282 și 2.830 lei; 4 puncte între 2.831 și 4.430 lei; 3 puncte între 4.431 și 6.030 lei; 2 puncte între 6.031 și 7.630 lei; 1 punct între 7.631 și 9.192 lei; 0 puncte pentru pensii mai mari decât câștigul salarial mediu brut folosit la fundamentarea bugetului asigurărilor sociale de stat pentru 2026. Prin urmare, pensionarii cu venituri mici sunt favorizați efectiv de sistemul de punctaj. Categoria pensiei contează aproape la fel de mult O altă diferență importantă apare în funcție de tipul pensiei. Pensionarii de invaliditate primesc 10 puncte, cei cu pensie pentru limită de vârstă – 6 puncte, beneficiarii pensiei de urmaș – 4 puncte, iar pensionarii anticipați – 2 puncte. Aceasta este una dintre explicațiile pentru care un pensionar cu venit asemănător altuia poate ajunge mai sus în clasament. În caz de egalitate a punctajului final, CNPP aplică succesiv criterii de departajare: mai întâi se analizează istoricul biletelor din ultimii doi ani, apoi venitul, iar dacă egalitatea persistă, are prioritate cererea cu numărul mai mic. Bolile cronice severe dau puncte suplimentare? Pentru pensionarii obișnuiți care solicită un bilet cu plata unei contribuții, diagnosticul medical sau gravitatea bolii nu figurează printre cele trei criterii de punctaj. Afecțiunea este necesară pentru justificarea tratamentului și pentru alegerea profilului balnear, dar nu se acordă, de exemplu, 5 puncte suplimentare doar pentru că solicitantul are o anumită boală cronică. Există însă un mecanism separat pentru situațiile grave. Criteriile CNPP prevăd ca la nivelul caselor teritoriale de pensii să fie constituită o rezervă de 3% din totalul biletelor repartizate, destinată cazurilor medicale grave, cazurilor sociale deosebite și altor situații care necesită tratament balnear în regim de urgență. La nivel național, CNPP poate păstra, de asemenea, o rezervă pentru cazuri medicale grave, sociale sau urgente. Așadar, boala gravă poate conta, dar nu sub forma unor „puncte ascunse” în clasamentul obișnuit. Cine beneficiază de bilet gratuit Nici aici regula nu este „ai boala X, primești gratuit”. Legea nr. 360/2023 acordă gratuitate pensionarilor de invaliditate care urmează tratamentul în cadrul programului de recuperare întocmit de medicul expert al asigurărilor sociale. Criteriile CNPP pentru 2026 includ, de asemenea, printre beneficiarii biletelor gratuite mai multe categorii stabilite prin legi speciale, între care: - persoanele persecutate politic, deportate sau constituite în prizonieri; - persoanele persecutate din motive etnice; - veteranii de război și anumite categorii de invalizi ori văduve de război; - beneficiarii Legii nr. 49/1999 privind pensiile I.O.V.R.; - persoanele cu handicap, în condițiile Legii nr. 448/2006; - anumite persoane care au suferit accidente de muncă sau boli profesionale și beneficiază de programe de recuperare; - anumite persoane care au lucrat în mediu radioactiv. Prin urmare, gratuitatea este legată de statutul juridic al beneficiarului și de legea în baza căreia acesta are dreptul, nu de existența unei liste generale de afecțiuni precum reumatism, diabet, boli cardiovasculare sau alte boli cronice. Hotelul este prost. Pot refuza și cere banii înapoi? Faptul că pensionarul consideră camera veche, mobilierul uzat sau mâncarea nesatisfăcătoare nu creează un drept automat de a abandona sejurul și de a primi integral contribuția înapoi. CNPP contractează servicii de cazare, masă și tratament, iar unitățile trebuie să respecte categoria de confort și obligațiile contractuale asumate. Contractele-tip folosite de CNPP prevăd inclusiv obligația prestatorului de a soluționa reclamațiile beneficiarilor și de a furniza serviciile contractate la nivelul de calitate corespunzător clasificării unității. Dacă serviciile sunt necorespunzătoare, pensionarul nu trebuie să se limiteze la o reclamație verbală la recepție. Este recomandabil să formuleze sesizarea în scris, către conducerea unității și către casa teritorială de pensii care a emis biletul, și să păstreze dovezi, precum fotografii, răspunsuri scrise, documente sau alte înscrisuri relevante. Dar regulile de rambursare trebuie separate de simpla nemulțumire privind confortul. Când primești integral contribuția înapoi Criteriile CNPP pentru 2026 prevăd expres trei situații în care biletul poate fi anulat cu restituirea integrală a contribuției: - titularul nu se poate prezenta în stațiunea înscrisă pe bilet la data începerii seriei; - titularul renunță la bilet din motive personale, după ce anunță în prealabil casa teritorială de pensii; - titularul ajunge în stațiune la data prevăzută, dar nu este cazat, iar unitatea prestatoare îi eliberează o justificare scrisă în acest sens. Cererea de restituire poate fi depusă în termenul general de prescripție de trei ani de la data începerii seriei. Aceasta este o modificare importantă de urmărit față de formulările întâlnite în unele criterii sau informații mai vechi, în care apar termene mai restrictive. Pleci mai devreme? Poți primi o parte din bani Există și posibilitatea unei restituiri parțiale. Dacă pensionarul s-a prezentat în stațiune, dar nu beneficiază de servicii pentru întreaga perioadă a sejurului, casa teritorială de pensii poate restitui contribuția proporțional cu numărul zilelor neefectuate. Condiția esențială este existența unei adeverințe eliberate de prestatorul de servicii care să dovedească perioada neefectuată. Și această cerere poate fi formulată în termen de trei ani de la începutul seriei. De aceea, pensionarul care este nevoit să plece înainte de final nu ar trebui să părăsească pur și simplu hotelul. Înainte de plecare trebuie să solicite documentul care dovedește data încetării sejurului. Ce trebuie făcut dacă unitatea nu te cazează Aceasta este situația cea mai clară din perspectiva rambursării. Dacă pensionarul se prezintă în ziua înscrisă pe bilet, iar hotelul sau baza de tratament nu îi poate asigura cazarea, trebuie să ceară în scris motivarea refuzului sau imposibilității de cazare. Documentul este esențial pentru restituirea integrală a contribuției. Casa teritorială de pensii raportează ulterior cazul către CNPP. Cu alte cuvinte, pensionarul nu trebuie să plece doar cu promisiunea verbală „mergeți la Casa de Pensii și vă dau ei banii”. Trebuie să plece cu dovada scrisă. Un singur bilet într-un an În 2026, regula rămâne că unei persoane îi poate fi eliberat un singur bilet de tratament balnear într-un an calendaristic, indiferent dacă biletul este gratuit sau presupune plata unei contribuții. Dacă pensionarul nu ridică biletul repartizat, acesta poate fi oferit altui solicitant. Criteriile permit și repartizarea manuală a locurilor rămase disponibile după alocarea automată, inclusiv până aproape de data începerii sejurului. De aceea, cei care nu obțin un loc din prima repartizare pot urmări listele de bilete disponibile publicate de casele teritoriale de pensii.
