/

Wizz Air renunță, în sfârșit, la taxa telefonică de lux de un euro pe minut: pasagerii români pot vorbi la tarife locale cu operatorii companiei

Asistență telefonică Wizz Air, tarife locale (sursa: Facebook/Wizz Air)

Asistență telefonică Wizz Air, tarife locale. Potrivit unui comunicat de presă, începând cu 21 ianuarie, pasagerii români ai companiei aeriene Wizz Air pot contacta centrul telefonic de asistență la tarife locale, după ce operatorul a renunțat la numărul de telefon cu tarif premium. Această schimbare face parte din eforturile companiei de a îmbunătăți experiența clienților și de a reduce costurile suplimentare pentru aceștia.

Asistență telefonică Wizz Air, tarife locale

Conform comunicatului transmis de Wizz Air, clienții pot accesa noul Centru de asistență pentru informații despre cel mai potrivit număr de contact.

Citește și: Boloș recunoaște că pensiile speciale au blocat PNRR-ul: „Avem jaloane care nu au fost îndeplinite, unul, cel legat de pensiile speciale”

Pentru o experiență mai rapidă, compania recomandă utilizarea platformei online self-service, disponibilă pe site-ul oficial și în aplicația mobilă Wizz Air.

„De aici, clienţii îşi pot gestiona rezervările, pot obţine informaţii despre zboruri, pot face modificări, solicita rambursări sau rezolva probleme legate de întârzieri sau anulări,” precizează compania.

Asistență non-stop prin chatbotul Amelia și chat live

Pentru informații disponibile 24/7, Wizz Air pune la dispoziția clienților chatbotul Amelia, prin care aceștia pot verifica starea zborului, detalii despre bagaje și alte servicii.

Pentru întrebări mai complexe, clienții au acces la agenți disponibili non-stop prin chatul live.

Investiții în inovație pentru o experiență îmbunătățită

Wizz Air subliniază importanța investițiilor continue în asistența clienților, menționând lansarea recentă a serviciului Amelia Voice, care oferă informații automatizate despre rezervări și îndrumări esențiale în cazul unor perturbări de zbor.

Ai exclusivitățile Defapt.ro cu doar un click pe butonul „Urmăriți”/„Conectați-vă” în Google News (dreapta sus)

„Asistenţa clienţilor rămâne un sector important de investiţii pentru Wizz Air, iar compania aeriană dezvoltă continuu inovaţii pentru a îmbunătăţi experienţa pe care o oferă pasagerilor,” precizează reprezentanții Wizz Air.

Urmărește-ne pe Google News

_______________________________

Defapt.ro este un proiect jurnalistic fără apartenență politică, ideologică sau comercială.

Defapt.ro nu se finanțează cu fonduri ale statului român și nici cu sume provenite de la partidele politice.

Defapt.ro poate fi sprijinit prin donații pentru susținerea jurnalismului independent: 

FORMULARUL 230

Donează prin PayPalpaypal icon
Donează suma dorită pentru susținerea proiectului Defapt.ro

Donează prin Transfer Bancar

CONT BANCAR: IBAN RO48BRDE445SV97760644450

Deschis la BRD


Donează prin Patreon


Asociația „Doar fapte, CIF 45500057.

Lasă un răspuns

Your email address will not be published.

Ultima oră

15:57Guvernul de la Chișinău închide Centrul Cultural Rus după ce bucăți de dronă rusească au căzut din nou pe teritoriul Republicii Moldova
14:21Noi date care arată că guvernul Ciolacu a lăsat țara îngropată în datorii, cu producția industrială în cădere, dar a majorat masiv salariile bugetarilor
13:51Partidul lui Șoșoacă apără bugetarii și nu vrea reducerea cheltuielilor: atacă la CCR hotărârea Senatului privind restructurarea Legislativului
13:29EXCLUSIV Rafila și-a vândut cu 40.000 de euro un VW Touareg vechi de cinci ani fundației unui medic implicat într-un potențial proiect de 30 de milioane de euro cu Jandarmeria
11:07Sistemul informatic al CNAS, care a costat circa un miliard de lei, a picat din nou: medicii de familie protestează, pacienții așteaptă cu orele
10:35Elisabeta Lipă s-a premiat cu zeci de mii de lei pentru rezultatele obținute de sportivii români la Jocurile Olimpice de la Paris
09:23Șapte case împiedică aterizarea avioanelor la Iași pe timp de ceață. În lipsa unui acord între aeroport și proprietari, se vor pierde ani de zile în instanță
09:00Statul nu acoperă tratamentul pentru bolile rare. Cazul tragic al profesoarei Mincior, care a murit judecându-se pentru medicamente
22:11Academicienii nu l-au vrut pe Cărtărescu membru corespondent fiindcă i-ar fi denigrat pe Eminescu și Cioran, relatează scriitorul Radu Vancu
21:31Criza politică se adâncește în Austria, extrema dreaptă cere noi alegeri după eșuarea negocierilor cu conservatorii pentru un nou guvern
21:20Bolojan admite că habar nu are de politică externă: primul decret, numirea fostului ministru de Externe Luminița Odobescu în funcția de consilier prezidențial
21:13Imane Khelif, exclusă din box de IBA, dar campioană olimpică la Paris, va contesta în instanță decizia Federației Internaționale de Box
21:05A început trilaterala negocierilor USA-Rusia-Ucraina: Trump i-a sunat pe Putin și pe Zelenski
18:08Minorii, din ce în ce mai activi în traficul de droguri. Fenomenul a luat amploare și din cauza folosirii platformelor online
17:59VIDEO Autostradă deschisă de la Curtea de Argeș la București în scurt timp, anunță CNAIR